Chính sách bảo mật
Cam kết bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của người dùng
Thông tin bạn cung cấp
- Địa chỉ email khi đăng ký
- Thông tin thanh toán (được mã hóa)
- Thông tin liên hệ hỗ trợ
- Phản hồi và đánh giá dịch vụ
Thông tin tự động thu thập
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý
- Thông tin thiết bị và trình duyệt
- Lịch sử sử dụng dịch vụ
- Cookies và dữ liệu phiên
Thông tin nhạy cảm
Chúng tôi KHÔNG thu thập thông tin thẻ tín dụng, số CMND/CCCD, hoặc mật khẩu cá nhân của bạn. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.
Cung cấp dịch vụ
- • Xử lý đơn hàng và thanh toán
- • Cung cấp tài khoản thuê
- • Quản lý thời gian sử dụng
- • Hỗ trợ kỹ thuật
Liên lạc
- • Gửi thông báo dịch vụ
- • Cập nhật tính năng mới
- • Thông báo bảo trì
- • Hỗ trợ khách hàng
Bảo mật
- • Phát hiện gian lận
- • Ngăn chặn lạm dụng
- • Bảo vệ hệ thống
- • Tuân thủ pháp luật
Nguyên tắc cơ bản
Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Các trường hợp chia sẻ được phép:
Nhà cung cấp dịch vụ
Các đối tác hỗ trợ vận hành dịch vụ:
- • Cổng thanh toán (VietQR, Banking)
- • Dịch vụ email marketing
- • Nhà cung cấp hosting
- • Dịch vụ phân tích website
Yêu cầu pháp lý
Khi được yêu cầu bởi:
- • Cơ quan chức năng có thẩm quyền
- • Lệnh tòa án
- • Quy định pháp luật
- • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Bảo mật kỹ thuật
Mã hóa SSL/TLS
Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ
Firewall & DDoS Protection
Bảo vệ khỏi các cuộc tấn công mạng
Bảo mật vận hành
Giám sát 24/7
Theo dõi liên tục các hoạt động bất thường
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày
Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website.
Cookies cần thiết
Bắt buộc cho hoạt động của website:
- • Duy trì phiên đăng nhập
- • Bảo mật giao dịch
- • Cài đặt ngôn ngữ
Cookies phân tích
Giúp cải thiện dịch vụ:
- • Google Analytics
- • Thống kê lưu lượng
- • Hành vi người dùng
Cookies marketing
Tùy chọn (có thể từ chối):
- • Quảng cáo có liên quan
- • Retargeting
- • Social media
Quản lý Cookies
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng công cụ quản lý cookies trên website của chúng tôi.
Quyền truy cập và kiểm soát
- 1Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
- 2Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác
- 3Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
- 4Quyền di chuyển: Xuất dữ liệu cá nhân sang định dạng có thể đọc được
Quyền từ chối và hạn chế
- 5Quyền từ chối: Từ chối nhận email marketing và quảng cáo
- 6Quyền hạn chế: Hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp
- 7Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thời gian lưu trữ
Tài khoản hoạt động
Lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
Tài khoản không hoạt động
Xóa sau 2 năm không sử dụng
Dữ liệu giao dịch
Lưu trữ 5 năm theo quy định pháp luật
Logs hệ thống
Xóa sau 12 tháng
Quy trình xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa
Gửi yêu cầu qua email hoặc form liên hệ
Xác minh danh tính
Xác nhận quyền sở hữu tài khoản
Xóa dữ liệu
Hoàn thành trong 30 ngày làm việc
Bộ phận bảo vệ dữ liệu
Báo cáo sự cố bảo mật
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố, vui lòng báo cáo ngay:
Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế.